Nákladnost MR programů na udržení zákazníka
– nákladnost MR programů na udržení zákazníka → důkladně zkoumat jejich přínos → rozdělit zákazníky do skupin dle ziskovosti
7) Model 6 trhů, uveďte příklad z praxe.
Model 6 trhů
Trhy zákazníka
Referenční trhy
– prostředky, kontaktní osoby, distributoři, zástupce, agentury
– rozvoj vztahů – dlouhodobá záležitost, ale důležitá
– „Nejlepší marketing je ten, který za vás dělají vaši zákazníci.“
Trhy dodavatelů
– Prochází změnami, vytváří se oboustranně výhodná obchodní partnerství s úzkou spoluprácí
– Kladen důraz na kvalitu, flexibilitu, minimalizaci nákladů, dlouhodobá spolupráce
Trhy pracovních sil
– jsou přes vysokou nezaměstnanost charakteristické převisem poptávky po kvalifikované a kvalitní pracovní síle nad nabídkou
– marketing směrem k potenciálním zaměstnancům se tak stává životně důležitým faktorem úspěchu (stipendia, odměny za výzkum)
