MAKROPROSTŘEDÍ

MAKROPROSTŘEDÍ – prostředí, které nepřímo ovlivňuje zákazníka
– demografické prostředí = zabývá se studiem populace (snižování a zvyšování)
– ekonomické prostředí = průměrná zda, když se v podniku bude zvedat podnik je na tom ekonomicky líp
– přírodní prostředí = povodně, Spolana – znečištění
– technologické prostředí = každá nová věc přináší destrukci té staré
– politické prostředí = podnikatelé chtějí stabilitu zákonů
– kulturní prostředí = každý stát má jinou kulturu

Marketingová komunikace
Proces komunikace
Složení komunikačního procesu:
1. odesílatel 5. zpráva
2. příjemce 6. média
3. zakódování 7. odpovědi
4. dekódování 8. zpětná vazba
9. šum