Čas pozorování
Čas pozorování → období (kdy bude pozorování realizováno), okamžiky (zaznamenání stavu pozorovaných jevů)
Plán pozorování → účelem zabezpečit spolehlivost výsledků, hospodárnost, zabránění zkreslení, umožnit zpětnou kontrolu
Kategorizace fakt → zařazování sledovaných skutečností do tříd
Záznam pozorování → proveden do předem připravených archů
Využitelnost pozorování (omezení použití)
– Interpretace získaných údajů
– Aplikace metod pozorování často nákladná a náročná
– Výsledky někdy zkreslené, výběrové problémy
– Často používán při měření kvality obsluhy v oblasti služeb
7. Dotazování jako metoda marketingového výzkumu.
– Nejpoužívanější metoda (tzv. královská) v jakémkoliv sektoru odvětví
– Sběr informací na základě otázek tazatelů a odpovědí zkoumaných osob
