Technika rozhodujících faktorů úspěchu
• technika rozhodujících faktorů úspěchu
– tato technika se zaměřuje na pět kritických, rozhodujících faktorů úspěchu, o nichž shromažďuje informace, zejména kvalitativní
– její zavedení vyžaduje několik pohovorů s manažerem o jeho cílech, faktorech, úspěchu a podrobném popisu zvolených faktorů
– např. jako faktory mohou být zvoleny:
– diferenciace produktu
– růst objemu služeb pobočky
– kontrolovaná růst pasivní strany rozvahy
– řízení rizika úvěrů
– stabilita a kvalita zaměstnanců
– tyto faktory jsou pak dále rozpracovány a analyzovány
– na nižších úrovních mohou mít faktory spíše povahu kvantitativní a budou zaměřeny na proces a jeho průběh, včetně dočasných problémů
