SYSTÉM INFORMACÍ V BANCE
SYSTÉM INFORMACÍ V BANCE
– informace a jejich druhy
– informační potřeby managementu
– zdroje informací
– informační management
– automatizovaný systém informací
– elektronické bankovnictví
– účetnictví v bance – charakteristika a odlišnosti
– informace jako základ bankovního marketingu
– sběr a analýza informací
– marketingový průzkum
– analýza chování klienta
– segmenty trhu
– kvalita služeb – atributy kvality, význam a řízení kvality
