2) INFORMAČNÍ POTŘEBY MANAGEMENTU

2) INFORMAČNÍ POTŘEBY MANAGEMENTU
– management banky shromažďuje velké množství informací
– na tyto informace jsou kladeny tyto nároky:
– přehlednost
– přiměřenost
– spolehlivost
– srovnatelnost
– včasnost a rychlost
– pravdivost
– mezi požadovanými a poskytovanými informacemi je často velký rozdíl, příčiny jsou v procesu shromažďování, nedostatečném definování informačních potřeb, ve složitosti a malé flexibilitě informačních systému a dynamickém prostředí bankovního podnikání
– mohou vznikat také informační šumy

– kvalitu požadovaných informací a jejich složení je možné ovlivnit tím, že při tvorbě informačního systému je provedena analýza informačních potřeb
– spočívá v odpovědi na otázku, jaké informace management potřebuje
– jedná se o složitý problém, protože manažeři se rozcházejí v odpovědích nebo nejsou přesně schopni své požadavky definovat
– čím větší banka, tím rozdílnější potřeby
– informační systém je tvořen bance na míru

– v praxi se ke zlepšení manažerského informačního systému užívá pět základních technik:
– technika vedlejšího produktu
– nulový přístup
– systém klíčových indikátorů
– technika celkového průzkumu
– technika rozhodujících faktorů úspěchu

• technika vedlejšího produktu
– je nejužívanější technikou většiny bank
– chápe zajišťování informací pro management jako vedlejší produkt informací pro banku jako celek
– primární pozornost je věnována administrativním údajům transakcí, výsledné údaje jsou zaměřeny faktograficky