2. Public Relations
= vztahy s veřejností
Oblasti PR:
1. Vztahy s tiskem – umístění v novinách, či časopisu vhodné zprávy pro vyvolání pozornosti k osobě, výrobku, službě
2. Publicita výrobku – neosobní nepřímo placené presentace fy
3. Firemní komunikace – vnitřní a vnější komunikace a prosazování porozumění
4. Ovlivňování – jednání s poslanci, úředníky s cílem získat podporu, příp. zmírnění, odstranění legislativních překážek
5. Poradenství – poradenské služby pro vedení fy v oblasti veřejných záležitostí, postavení a image firmy
Nástroje PR:
1. Publikace
2. Akce
3. Zprávy (v tisku)
4. Projevy
5. Služby veřejnosti
6. Identifikační média
3. Podpora prodeje
= podnět ke zvýšení zájmu a nákup produktu i služeb
– větší balení
– noví uživatelé
– věrnost ke zboží
– odměna stálým zákazníkům
– růst četnosti prodeje
Výhody podpory prodeje
– rychlá
– intenzivní
– vhodná pro fy s malým podílem na trhu
Nevýhody podpory prodeje
– krátkodobá
