1d) Metody sběru informací
– závisí na účelu a cílech výzkumu, charakteru informací z hlediska dostupnosti
1e) vypracování projektu výzkumu
= plán realizace výzkumu
– je-li výzkum zadáván agentuře, jedná se o nabídku, kde agentura ukazuje, jak pochopila problém
– požadavek profesionálního sestavení
– mrg manažer musí umět tento plán posoudit, aby byl schopen výsledky výzkumu správně interpretovat
– při sest. plánu je nutné znát odhad nákladů na realizaci projektu
– obsahuje: popis problému
cíle výzkumu
potřebné informační vstupy
postup a metody výzkumu a jejich zdůvodnění
harmonogram
finanční nároky
2a) Sběr informací
– časově i pracovně nejnáročnější etapa
– sběr sekundárních údajů
– základem pro přesný přístup k problému
– slouží i pro primární informace
– často poté nemusí provádět „výzkum v terénu“
– zdrojem může být „Marketingový informační systém“
– druhy info: a) opakující se – vstupují průběžné
b) zpravodajské – od dealerů o situace
c) studie – mohou být využity i pro jiné účely
– hodnocení spolehlivosti sekundárních údajů
– původ písemnosti – autor
– věrohodnost (zkreslení jiným sledovaným zájmem)
– aktuálnost
– metody sběru informací
– sběr primárních údajů
