15. Charakterizujte lidské faktory v řízení a vysvětlete význam motivace v podniku

Motivace
= vnitřní podněty vedoucí k určitému jednání
– zaměřuje se na podněcování jednání zaměstnanců tak, aby směřovalo určitým směrem
– integruje a organizuje psychickou aktivitu jedince ve směru k vytčenému cíli
Co ovlivňuje motivaci?
– vnější kritéria – morální kodex, právní normy, stanovený cíl
– vnitřní kritéria – osobní cíle, sebehodnocení, živ. zkušenosti
Motiv
= vnitřní pohnutka, která podněcuje jednání člověka
Zdroje motivace
= potřeby, návyky, zájmy, ideály, hodnoty
Rozdíl mezi motivem a stimulací
Motivace – vnitřní popud působící k vytčenému cíli
Stimulace – soubor vnějších popudů působící k vytč. cíli Motiv – vnitřní impuls
Stimul – vnější pobídka (incentiv), cílem podnítit či omezit aktivitu
Incentivní management
– základním předpokladem úspěšného managementu je stimulace pracovníků a prac. kolektivů
1. Úkolová mzda – Taylor
– vědecká organizace práce
– úkolová mzda měla dělníka přinutit k vyššímu výkonu
– metoda cukru a biče, nehmotné stimuli nevyužívá
– výběr dělníků na základě vědeckých kritérií
– stimulace je prováděna promyšleným systémem pobídek a soustavou trestů
– přidělování velkého denního úkolu
– dělník musí mít jistotu odměny za vysoký výkon
– předpokládal, že zam. pracuje jako stroj, nemá lidské potřeby
2. Nehmotné stimuly – Mayo
– „škola lidských vztahů“
– vliv neformálních činitelů na produktivitu práce
– požadavek respektování neformálních vztahů fy
– na výkon dělníka mají vliv kromě hmotných, též nehmotné stimuly
– zaměstnanec není pasivní nástroj, ale aktivní účastník řízení