SLUŽBY SYSTÉMOVÉHO INTEGRÁTORA:

– spolupracuje na tvorbě a aktualizaci informační strategie
– vypracování úvodní studie
– návrh architektury celého systému
– dodávka metodiky vývoje IS/IT a školení
– plánování realizace projektu a harmonogramu
– řídí postup prací na projektu včetně organizace schůzek týmů
– poskytuje konzultace k optimalizaci podnikových procesů a k řízení rizik
– zajišťuje dodávky a instalaci HW a SW komponent + dokumentaci
– koordinuje dodávky subdodavatelů
– garantuje integraci komponentu do konzistentního systému
– garantuje zhodnocení minulých investicí při postupné inovaci IS/IT a že v nové verzi pokud možno využije stávající HW a SW
– navrhuje způsob přechodu od současného k cílovému stavu IS/IT
– udržuje dokumentaci systému (projekční, provozní a uživatelskou)
– garantuje funkčnost a kvalitu celého IS/IT

Organizací struktura a profesní specializace pracovníků systémového integrátora:
Tým by měl zahrnovat specialisty v následujících profesích:
– obchodníci (nabízení služeb, uzavírání smluv, kontrola průběhu plnění smluv)
– vedoucí projektu (řídí práce na projektu a koordinuje veškeré subdodávky komponent a služeb.
– konzultanti (poskytují konzultace a navrhují řešení problémů spojených s tvorbou podnikové strategie, informační strategie a BPR)
– aplikátoři TASW (analyzují podnikové procesy z hlediska možnosti nasazení TASW)
– analytici (detailně analyzují oblasti, které budou pokryty IASW, navrhují IASW, testují a zavádějí IASW)
– programátoři (programují IASW podle specifikací vytvořených analytiky)
– systémoví inženýři (parametrizují, instalují a testují základní programové vybavení)
– technici (instalují a provádějí servis technických zařízení a kabeláže)
– pracovníci informačního střediska (help, desk, hot line – konzultují s uživateli problémy vzniklé při provozu IS/IT, přijímací reklamace, organizují školení nových uživatelů).

Výběr systémového integrátora – jako dodavatele komplexního informačního systému a souvisejících služeb je značně obtížná a riziková procedura. Špatným výběrem se mohou promarnit milionové investice nebo se dokonce může ohrozit konkurenceschopnost podniku.
Proto je výhodné postupovat při výběru podle promyšleného a ověřeného postupu.

Zdroj: Informační systémy a jejich řízení, BIVŠ, Praha 1997