Marketingový výzkum
výzkum trhu, výrobkový výzkum, výzkum propagace
proces marketingového výzkumu
příprava ® definování problému ® specifikace informací ® projekt výzkumu
získávání údajů
sekundárních – stanovení údajů, které mají být získány v rámci výzkumu, získání podpůrných (sekundárních) údajů, saturace výzkumu z vlastních zdrojů (účetnictví, údaje o prodeji), vytipování zdrojů
primárních
metoda pozorování
metoda šetření
vyčerpávající (zjištění údaje od všech jednotek zkoumaného souboru)
výběrové
záměrné výběry
namátkové výběry
techniky šetření: osobně, telefonicky, písemně
metody experimentální – pokusy typu „co se stane když?“
kvalitativní metody
individuální hloubkový rozhovor
skupinový pohovor
zpracování údajů
interpretace výsledků
výzkum trhu
definování trhu
segmentace trhu (územní, demografická, socioekonomická…)
charakteristika trhu
tržní potencionál – maximální možný objem prodeje v daném odvětví
relativní tržní potencionál – relativní podíl jednotlivých segmentů na tržním potencionálu
tržní podíl – podíl na určitého výrobku na prodeji všech výrobků daného druhu
relativní tržní podíl – poměr objemu prodeje k objemu prodeje největšího konkurenta
prognózovnání vývoje na trhu
horizont prognózy, podrobnost
metody
kvalitativní
úsudky expertů
šetření záměrů zákazníků
delfská metoda – opakované upřesňující dotazování expertů na vývoj s jejich současným seznamováním s jejich úspěšností
metoda panelové diskuse – brain sharing
metoda historické analogie
metoda extrapolace časových řad
kauzální metody
metoda vedoucího trendu – odhadování trendu, na kterém jsou závislé další změny
regresní analýza – zkoumání chování závislé proměnné na více nezávislých
faktorová analýza – zkoumání vztahů a ovlivňování poptávky a nabídkyrevize prognóz
