Lidské zdroje

Řízení lidských zdrojů
proces realizace podnikových cílů prostřednictvím získáváním, udržování, propouštění, rozvoje a optimálního využívání pracovníků podniku
Osobnostní předpoklady managera
efektivnost – dělání správných věcí
výkonnost (effectiveness) – schopnost dělat věci správně
flexibilita
kreativita
iniciativnost – schopnost předcházet problémům
adaptibilita – schopnost udržovat vysokou výkonnost za měnících se podmínek a priorit
schopnost pracovat pod stresem
pozornost k detailu – schopnost registrovat detaily, které teprve v souhrnu přinesou úspěch nebo neúspěch
ambice – vyjádřené přání postupovat na žebříčku; prostředkem je snaha po sebezdokonalení
okruh zájmů
standard výkonnosti
energičnost – schopnost dosáhnout a udržovat vysokou úroveň a energii; dotáhnout věci do konce
vytrvalost – setrvat při vysoké výkonnosti po celou žádanou dobu (do zdárného konce nebo dokud to má smysl)
Managerské dovednosti
asertivní jednání – schopnost zvládnout a kontrolovat pocit úzkosti a stresu Þ vytváření pocitu důvěry a kontroly i v situaci, která se přestává zvládat
vůdcovství (leadership)
funkce, pomocí které manager nasazuje existující zdroje na dosažení cílů
prvek moci – v kombinaci se způsobem jejího využití vytváří řídící styl
managerská síť (mřížka)
Robert Blake a Jane Moutenová
managerské chování je funkcí dvou proměnných: starost o lidi x, starost o business y
týmový manager – ideální manager (9,9); ochuzený management – manager starající se hlavně o sebe (1,1); management zájmové organizace – manager starající se hlavně o lidi (9,1); autokratický manager – soustředěný na výrobu (1,9); organizátorský management (5,5)
Motivace
vnitřní proces utváření cílů (vnější kritéria (normy, společnost) a vnitřní kritéria (osobní cíle))
chápeme jako řetězec navázaných reakcí: potřeba – přání – uspokojení
Maslowova hierarchie potřeb
(seberealizace, uspokojení z práce, sociální potřeby, existenční jistoty, fiziologické potřeby)
Herzbergova teorie dvou faktorů
motivátory (uspokojení potřeb), hygienické vlivy (ovlivňují (ne)spokojenost – prostředí, podle Herz. sem patří i jednou přiznaná mzda!)
Alderferova teorie tří kategorií potřeb
zajištění existence, sociálních vztahů, dalšího osobního růstu
McClellandova teorie motivačních potřeb managerů
potřeba sounáležitosti, prosazení se, úspěšného uplatnění
Teorie X a Y Douglase McGregora
teorie X (člověk má odpor k práci a vyhýbá se jí – krátké vodítko), teorie Y (člověk chce pracovat – dlouhé vodítko)
delegování
přenesení určitých managerských pravomocí při ponechání si odpovědnosti za jejich plnění
rozhodování
kontrola