5, VEDENÍ LIDÍ, KOMUNIKACE

obraz člověka v prac. procesu:
*racionálně ekonomický – motivace peněžními hodnotami, pasivní výkon příkazů, motivace hmotnými pobídkami
*sociální – soc. potřeby jsou prvořadé (uznání, sounáležitost), důraz na hmotné i nehmotné pobídky, příznivé prac. klima
*seberealizace – člověk se motivuje sám, usiluje o autonomní rozhodování, manažer se snaží sladit jeho cíle s cíli organizace, sebekontrola
*komplexní – mnohostrannost, přístupnost změnám, reakce na rozličné stimuly, řízení záleží na konkrétní situaci
styl manažerské práce – autokratický či demokratický, podle toho se pak odvíjí manažerská motivace
– souvislost s Maslowovou teorií – teorii X odpovídá autoritativní styl, teorii Y odpovídá demokratický styl manažerské práce
incentivní management – odhaduje vhodnou motivaci pro pracovníky a snaží se ji spojit s příslušným manažerským stylem
*spoluúčast na zisku – buď skupinová odměna (fiktivní participace, bonus k pevné mzdě) nebo přímá zainteresovanost (skutečná participace)
*spoluúčast na řízení – pracovníci jsou vtahováni do řídícího procesu, decentralizace rozhodování, pravomocí, samostatnost vnitropodnikových jednotek, zavádí se podnikání v podniku (zodpovědnost za zisk i ztrátu, pouze min. mzdy, jinak účast na zisku)
*spoluúčast na vlastnictví – spojení funkcí zaměstnance a zaměstnavatele, možno v podobě zaměstnaneckých akcií (křížové vlastnictví, ESOP)
– pokud se praktikuje na celou ekon. soustavu, jedná se o demokratickou ekonomiku – kritika, ale bud. potenciál
teoretické přístupy ke stylu manažerské práce:
1, styl založený na využívání pravomoci *autokratický – rozhoduje sám, příkazy shora, motivace cukr-bič
*konzultativní – vedoucí navrhuje řešení a očekává návrhy, ale ty může sám měnit
*demokratický – vedoucí vytváří podmínky pro spoluúčast kolektivu na řízení, pracovníci se sami úkolují
2, Likertovy systémy *exploativně autoritativní – nedůvěra k podřízeným, negativní motivace, komunikace dolů, rozhodování výhradně na vrcholu
*laskavě autoritativní – důvěra v podřízené, motivace cukr i bič, komunikace zdola nahoru, malá delegace rozhodování
*konzultativní – obousměrná komunikace, rozhodování ale probíhá na vrcholu, určitá rozhodnutí se delegují, pozit. motivace
*participativně skupinový – plná důvěra v podřízené, spoluúčast na rozhodování (všechny úrovně), manažer hlavně tvoří příznivě klima a určují cíle – v současnosti značně efektivní
3, manažerská mřížka (model Blake – Mouton)
– manažer se orientuje buď na cíl (osa X) nebo na potřeby lidí (osa Y)
– 1,1 ochuzený management – manažeři se starají hlavně o sebe, v podstatě nemají zájem o práci
– 1,9 management venkovského klubu – manažeři se málo věnují výrobě a hodně lidem, v dobré atmosféře se nedochází k cílům
– 9,1 autokratický manažer – technokrat soustředěný na výrobu, je dosaženo účinných prac. výkonů
– 9,9 týmový manažer – ideální případ spojující zájem o výrobu i o lidi
– 5,5 průměrný manažerský styl – rovnováha mezi pracovním výkonem a dobrými mezilidskými vztahy
styly řízení v praxi – hasič, panikář, hnidopich, fantasta, cestovatel, byrokrat, mrtvý brouk
tvůrčí vedení (=vůdcovství) – ovlivňování lidi tak, aby se snažili ochotně a nadšeně dosahovat skupinových cílů
– vůdce stojí mimo skupinu, před ní, inspiruje ji zvenčí