5. MARKETINGOVÝ VÝZKUM A INFORMAČNÍ SYSTÉMY
mktg výzkum = specifikace, sběr, analýza a interpretace informací, které umožňují
a) porozumět trhu
b) identifikovat problémy a příležitosti spojené s tímto trhem
c) formulovat směry mktg činností
Formy výzkumu:
výzkum trhu: rozsah, umístění a charakteristiky trhu, analýza a prognóza vývoje trhu
výzkum spotřebitele: akceptace výrobků spotřebitelem, požadavky spotřeb.
na produkci = výrobkový výzkum,
chování a motivy při nákupu a spotřebě = motivační výzkum
výzkum propagace …účinnost reklamy, výěr médií…
výzkum mktg cest …. cesty a metody prodeje
výzkum cen…………… cenová politika firmy
a) monitorovací výzkum – nepřetržité sledování a shromažďování informací o trhu
b) explorační výzkum – pochopení a definice problému který je předmětem výzkumu
c) deskriptivní výzkum – zachycení přesného obrazu některých faktorů v daném období
Proces mktg výzkumu
I. fáze – příprava
1. definice problému (explorační výzkum)
2. specifikace potřebných informací
3. identifikace zdrojů informací
4. metody sběru informací
5. projekt výzkumu
II. fáze – realizace
6. sběr informací
III. fáze – analýza
7. zpracování sebraných informací
8. prezentace a interpretace výsledků
